سوالات متداول

پاسخ سریع سوال‌های رایج — برای هنرمندان و تیم‌های تولید

🎭 هنرمندان
برای ثبت‌نام در آوان به چه چیزی نیاز دارم؟
فقط یک آدرس ایمیل یا شماره موبایل کافی است. بعد از ثبت‌نام، پروفایل خود را تکمیل کنید و نمونه‌کارتان را آپلود کنید.
آیا ثبت‌نام در آوان رایگان است؟
ثبت‌نام اولیه رایگان است. برای فعال‌شدن در فهرست و دیده‌شدن توسط تیم‌های تولید، نیاز به خرید اشتراک ماهانه یا سالانه دارید.
چه نوع فایل‌هایی می‌توانم آپلود کنم؟
تصاویر پروفایل و نمونه‌کار در فرمت JPG، PNG یا WebP تا سقف ۵ مگابایت. ویدیوی ریل تا ۱۰۰ مگابایت پشتیبانی می‌شود.
تیم‌های تولید چه اطلاعاتی از من می‌بینند؟
همه کاربران نام، رشته هنری و عکس شما را می‌بینند. اطلاعات تماس (موبایل و ایمیل) فقط برای تیم‌های تولیدی که دسترسی خریده‌اند نمایش داده می‌شود.
آیا آوان از قراردادهایم درصد می‌گیرد؟
خیر. آوان فقط از فروش اشتراک هنرمندان و بسته‌های دسترسی تیم تولید درآمد دارد. از قراردادهای بین هنرمند و تیم تولید هیچ کارمزدی دریافت نمی‌شود.
آیا می‌توانم اشتراکم را لغو کنم؟
بله، در هر زمان می‌توانید اشتراک را تمدید نکنید. پس از پایان دوره اشتراک، پروفایل شما از نتایج جستجو حذف می‌شود اما اطلاعاتتان حفظ می‌ماند.
آیا می‌توانم چند رشته هنری داشته باشم؟
در حال حاضر می‌توانید یک رشته اصلی انتخاب کنید. در بیوگرافی خود می‌توانید رشته‌های جانبی را هم توضیح دهید تا تیم‌های تولید بهتر شما را پیدا کنند.
🎬 تیم‌های تولید
چطور هنرمندان را جستجو کنم؟
بعد از ثبت‌نام، می‌توانید بر اساس رشته هنری، شهر، بازه سنی، سابقه و کلیدواژه فیلتر کنید. نتایج را می‌بینید اما برای دیدن اطلاعات کامل باید دسترسی بخرید.
مدل پرداخت برای تیم تولید چطور کار می‌کند؟
پرداخت به‌ازای استفاده: یک دسترسی تکی یا بسته‌های چندتایی (۵ یا ۱۰ دسترسی) بخرید. هر بار که پروفایل کاملی را باز می‌کنید، یک اعتبار استفاده می‌شود.
آیا می‌توانم قبل از پرداخت پروفایل هنرمندان را ببینم؟
بله، نام، رشته هنری و عکس همه هنرمندان قابل مشاهده است. اطلاعات تماس، بیوگرافی کامل و ویدیوی ریل فقط بعد از خرید دسترسی نمایش داده می‌شود.
اعتبار خریداری‌شده تا کِی معتبر است؟
بسته‌های دسترسی تیم تولید بدون تاریخ انقضا هستند. می‌توانید در هر پروژه‌ای از آن‌ها استفاده کنید.
آیا می‌توانم هنرمندان را ذخیره کنم؟
بله، بعد از باز کردن پروفایل هنرمند، می‌توانید آن را در فهرست ذخیره‌شده خود نگه دارید و در هر زمان به آن دسترسی داشته باشید.
آیا برای هر پروژه جداگانه باید پرداخت کنم؟
نه. اعتبارهایی که خریداری کرده‌اید برای هر پروژه‌ای که نیاز داشته باشید قابل استفاده است. بسته‌های چندتایی بهترین گزینه برای تیم‌هایی با پروژه‌های متعدد است.
اگر اطلاعات هنرمندی قدیمی یا نادرست بود چه کار کنم؟
هنرمندانی که اشتراک فعال ندارند از نتایج جستجو حذف می‌شوند. اگر اطلاعاتی قدیمی یا نادرست است، از طریق فرم تماس با ما اطلاع دهید.

سوالتان اینجا نبود؟ مستقیم با ما در میان بگذارید.

تماس با پشتیبانی